Definició d´una metodologia comercial i activació de Social Selling
Actua, especialitzada en solucions d’e-learning per a empreses, es trobava en un moment de creixement i canvi estratègic: deixava enrere un enfocament de producte per evolucionar cap a un model més consultiu. Amb una àmplia base de leads, però amb dificultats per convertir-los en oportunitats reals, la companyia necessitava redefinir el seu enfocament comercial, millorar la coordinació interna entre equips i desenvolupar un sistema efectiu per generar interès i augmentar les conversions de manera escalable i alineada amb els objectius estratègics.
Repte
Actua es trobava davant de l’oportunitat d’impulsar la seva estratègia comercial, aprofitant el seu ampli volum de leads i la perícia acumulada en digital learning. L’objectiu era definir una metodologia de vendes clara, escalable i alineada amb els diferents públics objectiu. El projecte buscava enfortir el discurs comercial, millorar la coordinació entre equips i capacitar els professionals en tècniques avançades de Social Selling. Tot això per generar més interès, tancar més reunions i convertir el coneixement intern en una proposta de valor realment diferenciadora.
Resultats
El projecte va culminar amb la definició duna metodologia de vendes basada en Social Selling, processos outbound i personalització per buyer persona. Es va dissenyar un playbook comercial adaptat als diferents perfils de clients i es va impartir formació pràctica a tot l’equip per assegurar-ne l’aplicació. També s’han identificat millores clau en la gestió de dades, l’alineació entre equips i l’activació de leads. Com a resultat, Actua disposa ara d‟un sistema comercial més efectiu, cohesionador i orientat a resultats en un entorn altament competitiu.
«Amb la col·laboració de matteria_ hem fet un salt endavant. Hem passat de vendre productes i serveis a construir relacions de valor, amb una estratègia clara i compartida per tot l’equip.» Adri Bertolani, Head of Marketing & People, Actua.