Nova normativa d’accessibilitat web: què exigeix la nova llei i com t’afecta?

Les dades parlen per si soles: més de 135 milions de persones a Europa conviuen amb alguna discapacitat i, sovint, topen amb barreres digitals que els impedeixen navegar amb normalitat. La nova normativa d’accessibilitat digital neix, precisament, per corregir aquesta desigualtat i obre un mercat més inclusiu, més ètic i —no ens enganyem— també més competitiu per a les empreses que s’hi adaptin a temps.

Per què hi ha una nova normativa?

El European Accessibility Act (Directiva 219/882) entrarà en vigor el 28 de juny de 2025 i fixa requisits comuns a tota la UE per garantir que webs, apps i altres serveis digitals siguin comprensibles, operables i robustos per a tothom. A Espanya, el marc es concreta amb la Llei 11/2023 i el Reial Decret 193/2023, que amplien l’abast de la regulació més enllà del sector públic i introdueixen un règim sancionador clar.

En què es tradueix?

• Els llocs web i aplicacions llançats o renovats a partir de la data límit hauran de ser accessibles des del primer dia.
• Les empreses prestadores de serveis a consumidors (ecommerce, banca, assegurances, audiovisual, mobilitat, etc.) entren de ple a l’àmbit d’aplicació.

A qui afecta exactament?

Encara que la llei menciona excepcions puntuals per a microempreses, la majoria de pimes, grans corporacions i entitats de serveis hauran d’alinear-se amb els requisits. Parlem de:

• Ecommerce i plataformes de venda online.

• Serveis financers i asseguradores.

• Transport de passatgers (billets electrònics, apps de mobilitat, webs informatives).

• Telecomunicacions i proveïdors de continguts audiovisuals.

• Xarxes socials i portals de serveis públics o privats orientats al consumidor.

En definitiva, si el teu negoci està enfocat a client final a través d’una interfície digital, és molt probable que la normativa t’afecti. A més, afecta qualsevol producte o servei digital (web, app, intranet, extranet, etc) i a fundacions i ONG’s.

Requisits tècnics principals

La norma remet a l’estàndard UNE-EN 301549, basat en les WCAG 2.1 (o 2.2) nivell AA, com a llistó mínim de compliment.
Els punts més rellevants són:

• Perceptible – Texts alternatius a les imatges, subtítols als vídeos i contrast adequat.
• Operable – Navegació completa amb teclat, focus visible i ordre lògic dels continguts.
• Comprensible – Jerarquia clara d’encapçalaments, llenguatge senzill i formularis etiquetats.
• Robust – Compatibilitat amb lectors de pantalla i tecnologies d’assistència actuals i futures.

Beneficis que van més enllà del compliment legal

Adaptar-se no és —només— evitar sancions. Una web accessible:

• Amplia mercat: arriba a poblacions sènior, persones amb discapacitats temporals i usuaris en entorns d’ús complicat (llum solar directa, connexions lentes, etc.).
• Millora el SEO: els cercadors premien l’estructura semàntica i la claredat de contingut.
• Reforça la reputació de marca: projecta compromís social i inclusió.
• Redueix costos a llarg termini: el manteniment d’un codi net i ordenat facilita evolucions futures.

Full de ruta cap al compliment

Tot i que cada projecte és únic, es pot implementar una estratègia de sis passos per complir els requisits d’accessibilitat:

1. Auditoria inicial: detectar barreres reals amb eines automàtiques i proves amb usuaris que utilitzen tecnologies d’assistència.
2. Declaració d’accessibilitat pública amb el grau de compliment i un canal de queixes efectiu.
3. Plan d’acció prioritzat: organitzar incidències per impacte i esforç (quick wins vs canvis profunds).
4. Implementació tècnica: correccions de codi, maquetació semàntica i optimització de continguts multimèdia.
5. Validació i test de regressions: Tècnica utilitzada en programació per assegurar que, després de fer canvis al codi, el que ja funcionava abans continua funcionant correctament.
6. Revisió contínua: cada relleu tecnològic (nova secció, campanya o migració) requereix revalidació.

I si ja tinc una web en producció?

Encara que el marc legal centra l’esforç en nous llançaments a partir de 2025, la lògica de negoci diu que posposar l’accessibilitat pot implicar pèrdua de clients, reclamacions i, sobretot, un re-work més car en el futur. El consell és començar per una lleugera auditoria per dimensionar l’impacte i calendaritzar les millores a temps.

Com t’ajuda matteria_?

A matteria_ combinem consultoria estratègica i implementació tecnològica per oferir un procés complet de transformació accessible:

• Diagnòstic expert amb informe de prioritats i estimació de recursos.
• Disseny inclusiu: UX/UI orientada a la usabilitat universal.
• Desenvolupament i compliance: equip tècnic especialitzat en WCAG i validacions QA.

Vols avançar-te a la normativa?
Demana una sessió exploratòria sense cost i descobreix com podem convertir l’accessibilitat en avantatge competitiu per al teu negoci.

Conclusions

L’accessibilitat digital ja no és opcional ni una opció d’estètica. És una exigència legal i una oportunitat per expandir mercat, reforçar la marca i innovar en experiència d’usuari. El 28 de juny de 2025 és la data clau, però l’estratègia comença avui. Amb la guia i l’expertesa adequada, transformar la teva web en un espai sense barreres és més senzill del que imagines.