Nova normativa d’accessibilitat web: què exigeix la nova llei i com t’afecta?

Los datos hablan por sí solos: más de 135 millones de personas en Europa conviuen amb alguna discapacitat i, sovint, topen amb barreres digitals que els impedeixen navegar amb normalitat. La nova normativa d’accessibilitat digital neix, precisament, per corregir aquesta desigualtat i obre un mercat més inclusiu, més ètic i —no ens enganyem— també més competitiu per a les empreses que s’hi adaptin a temps.

Per què hi ha una nova normativa?

L’European Accessibility Act (Directiva 219/882) entrarà en vigor el 28 de juny de 2025 i fixa requisits comuns a tota la UE per garantir que webs, apps i altres serveis digitals siguin comprensibles, operables i robustos per a tothom. A Espanya, el marc es concreta amb la Llei 11/2023 i el Reial Decret 193/2023, que amplien l’abast de la regulació més enllà del sector públic i introdueixen un règim sancionador clar.

En què es tradueix?

• Els llocs web i aplicacions llançats o renovats a partir de la data límit hauran de ser accessibles des del primer dia.
• Les empreses prestadores de serveis a consumidors (ecommerce, banca, assegurances, audiovisual, mobilitat, etc.) entren de ple a l’àmbit d’aplicació.

A qui afecta exactament?

Encara que la llei menciona excepcions puntuals per a microempreses, la majoria de pimes, grans corporacions i entitats de serveis hauran d’alinear-se amb els requisits. Parlem de:

• Ecommerce i plataformes de venda online.

• Serveis financers i asseguradores.

• Transport de passatgers (billets electrònics, apps de mobilitat, webs informatives).

• Telecomunicacions i proveïdors de continguts audiovisuals.

• Xarxes socials i portals de serveis públics o privats orientats al consumidor.

En definitiva, si el teu negoci està enfocat a client final a través d’una interfície digital, és molt probable que la normativa t’afecti. A més, afecta qualsevol producte o servei digital (web, app, intranet, extranet, etc) i a fundacions i ONG’s.

Requisits tècnics principals

La norma remet a l’estàndard UNE-EN 301549, basat en les WCAG 2.1 (o 2.2) nivell AA, com a llistó mínim de compliment.
Els punts més rellevants són:

• Perceptible – Texts alternatius a les imatges, subtítols als vídeos i contrast adequat.
• Operable – Navegació completa amb teclat, focus visible i ordre lògic dels continguts.
• Comprensible – Jerarquia clara d’encapçalaments, llenguatge senzill i formularis etiquetats.
• Robust – Compatibilitat amb lectors de pantalla i tecnologies d’assistència actuals i futures.

Beneficis que van més enllà del compliment legal

Adaptar-se no és —només— evitar sancions. Una web accessible:

• Amplia mercat: arriba a poblacions sènior, persones amb discapacitats temporals i usuaris en entorns d’ús complicat (llum solar directa, connexions lentes, etc.).
• Millora el SEO: els cercadors premien l’estructura semàntica i la claredat de contingut.
• Reforça la reputació de marca: projecta compromís social i inclusió.
• Redueix costos a llarg termini: el manteniment d’un codi net i ordenat facilita evolucions futures.

Full de ruta cap al compliment

Tot i que cada projecte és únic, es pot implementar una estratègia de sis passos per complir els requisits d’accessibilitat:

1. Auditoria inicial: detectar barreres reals amb eines automàtiques i proves amb usuaris que utilitzen tecnologies d’assistència.
2. Declaració d’accessibilitat pública amb el grau de compliment i un canal de queixes efectiu.
3. Plan d’acció prioritzat: organitzar incidències per impacte i esforç (quick wins vs canvis profunds).
4. Implementació tècnica: correccions de codi, maquetació semàntica i optimització de continguts multimèdia.
5. Validació i test de regressions: Tècnica utilitzada en programació per assegurar que, després de fer canvis al codi, el que ja funcionava abans continua funcionant correctament.
6. Revisió contínua: cada relleu tecnològic (nova secció, campanya o migració) requereix revalidació.

I si ja tinc una web en producció?

Encara que el marc legal centra l’esforç en nous llançaments a partir de 2025, la lògica de negoci diu que posposar l’accessibilitat pot implicar pèrdua de clients, reclamacions i, sobretot, un re-work més car en el futur. El consell és començar per una lleugera auditoria per dimensionar l’impacte i calendaritzar les millores a temps.

Com t’ajuda matteria_?

A matteria_ combinem consultoria estratègica i implementació tecnològica per oferir un procés complet de transformació accessible:

• Diagnòstic expert amb informe de prioritats i estimació de recursos.
• Disseny inclusiu: UX/UI orientada a la usabilitat universal.
• Desenvolupament i compliance: equip tècnic especialitzat en WCAG i validacions QA.

Vols avançar-te a la normativa?
Demana una sessió exploratòria sense cost i descobreix com podem convertir l’accessibilitat en avantatge competitiu per al teu negoci.

Conclusions

L’accessibilitat digital ja no és opcional ni una opció d’estètica. És una exigència legal i una oportunitat per expandir mercat, reforçar la marca i innovar en experiència d’usuari. El 28 de juny de 2025 és la data clau, però l’estratègia comença avui. Amb la guia i l’expertesa adequada, transformar la teva web en un espai sense barreres és més senzill del que imagines.

Si necessites ajuda o més informació: posa’t en contacte amb nosaltres.