El 34% dels clients que han tingut una mala experiència no tornaràn mai a consumir aquesta marca, i el 88% compartiran la seva mala experiència amb altres persones, segons una enquesta del 2019 portada a terme per Oracle. Durant l’última dècada i amb l’expansió dels productes i negocis digitals, les empreses s’han adonat de la necessitat […]
Continua llegint… from Experiència d’Usuari (UX): què és i què necessita saber la teva empresa