![\"\"](\"https:\/\/stage.matteria.si\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/matteria_blog_herramientas_digitales_equipo_comercial-3-300x106.webp\")
<\/p>\n<\/p>\n
El context de canvi permanent, combinat amb la digitalitzaci\u00f3 dels negocis i la velocitat a qu\u00e8 succeeixen totes les coses, obliga les empreses a transformar-se per poder ser competitives avui i, sobretot, els propers anys.<\/p>\n
Sabem que el\u00a0consumidor \u00e9s cada vegada m\u00e9s digital<\/a>, i no ho \u00e9s nom\u00e9s a nivell personal sin\u00f3 que ho \u00e9s en totes les dimensions de la seva vida, tamb\u00e9, evidentment, la professional. Els rols de comprador a les empreses ja estan sent ocupats per noves generacions que s\u00f3n molt m\u00e9s afins al m\u00f3n digital i prefereixen la interacci\u00f3 a trav\u00e9s d\u2019aquests canals.<\/p>\n Aquesta digitalitzaci\u00f3 del comprador provoca una necessitat de canvi a les empreses venedores i especialment als equips de vendes (i m\u00e0rqueting) per poder adaptar-se a les noves formes de fer negocis.<\/p>\n <\/p>\n Font:\u00a0McKinsey & Company<\/a><\/em><\/p>\n Un cop ent\u00e8s el context i els principals canvis que s\u2019estan donant, en aquest article us proposem algunes eines digitals que ajuden a millorar la productivitat i l\u2019efectivitat de l\u2019equip comercial, i aix\u00ed maximitzar les oportunitats de vendes.<\/p>\n <\/p>\n Cadascuna d\u2019aquestes eines d\u00f3na resposta a una o diverses parts del funnel comercial. D\u2019altra banda, n\u2019hi ha que s\u00f3n estrat\u00e8giques i imprescindibles per a qualsevol equip de vendes i d\u2019altres que s\u00f3n m\u00e9s t\u00e0ctiques per\u00f2 que ajuden a fer m\u00e9s eficients algunes tasques i processos t\u00edpics de la funci\u00f3 comercial.<\/p>\n Gr\u00e0fic d\u2019elaboraci\u00f3 pr\u00f2pia \u2013 matteria_<\/em><\/p>\n Segurament \u00e9s un terme que us soni molt, o, millor encara, ja estigueu utilitzant a la vostra empresa, per\u00f2 en rangs generals un CRM \u00e9s un programari de gesti\u00f3 de la relaci\u00f3 amb clients i sens dubte, s\u2019ha convertit en una\u00a0eina imprescindible i de gran utilitat en qualsevol equip comercial.<\/strong><\/p>\n Aquesta eina\u00a0ajuda a optimitzar, ordenar i fer m\u00e9s efectiva la gesti\u00f3 de les relacions amb els clients, els processos de venda i el m\u00e0rqueting de la companyia, com tamb\u00e9 lorganitzaci\u00f3 del treball de lequip comercial.<\/strong><\/p>\n Funcions<\/p>\n <\/p>\n Beneficis<\/p>\n Depenent de la mida d\u2019empresa i el volum de clients, hi ha diferents opcions de CRM que es poden adquirir, amb funcionalitats diverses. Aqu\u00ed esmentem alguns exemples de CRMs recomanats per a PIMES<\/p>\n <\/p>\n Aquestes eines estan orientades a ordenar les tasques i la distribuci\u00f3 de treball, i que no es passi per alt cap activitat. Permet fer seguiment a les tasques realitzades o per fer tant pr\u00f2pies com de l\u2019equip.<\/p>\n El benefici m\u00e9s gran \u00e9s que\u00a0permet ordenar la c\u00e0rrega de treball, prioritzar les tasques i evitar que alguna activitat passi desapercebuda<\/strong>. A tots ens ha passat d\u2019oblidar que hav\u00edem de fer una feina.<\/p>\n \u00c9s una eina molt utilitzada en startups i projectes de treball col\u00b7laboratiu, on organitzar les diferents tasques amb cada membre de l\u2019equip \u00e9s clau per aconseguir els resultats esperats.<\/p>\n <\/p>\n Funcions<\/p>\n <\/p>\n Molts CRM ja tenen integrada aquesta funcionalitat i molts altres permeten la integraci\u00f3 amb algunes eines m\u00e9s espec\u00edfiques com les seg\u00fcents:<\/p>\n <\/p>\n Abans d\u2019explicar aquestes eines, seria bo recordar la difer\u00e8ncia entre lead i prospecte.<\/p>\n Un \u201clead\u201d \u00e9s un contacte, una persona o empresa la informaci\u00f3 del qual tens a la teva base de dades. Per la seva banda, un prospecte \u00e9s un lead que encaixa amb les caracter\u00edstiques del client ideal, perqu\u00e8 compleix certes caracter\u00edstiques, disposa dels mitjans per comprar o ha tingut m\u00e9s interacci\u00f3 amb l\u2019empresa.<\/span><\/p>\n Les eines de gesti\u00f3 de prospectes\u00a0permeten trobar, qualificar, prioritzar,<\/strong><\/p>\n \u00a0ordenar i gestionar els leads i prospectes per tal de convertir-los m\u00e9s r\u00e0pidament en clients.<\/strong><\/p>\n Funcions:<\/p>\n Beneficis:<\/p>\n Alguns exemples:<\/p>\n <\/p>\n S\u00f3n eines que permeten crear f\u00e0cilment campanyes de correu electr\u00f2nic m\u00e0rqueting, plantilles de correu electr\u00f2nic i automatitzar enviaments. Tamb\u00e9 permet personalitzar els correus, per mostrar m\u00e9s proximitat amb lusuari.<\/p>\n Funcions<\/p>\n Beneficis<\/p>\n <\/p>\n Actualment hi ha moltes eines que permeten treballar campanyes d\u2019email m\u00e0rqueting i la majoria es pot integrar amb el CRM per fer encara m\u00e9s eficient el proc\u00e9s. Moltes tamb\u00e9 han anat adquirint funcionalitats extra, com ara la possibilitat de crear landing pages , que s\u00f3n de gran utilitat quan se li vol mostrar contingut espec\u00edfic al client, sense generar gaires distraccions.<\/p>\n Alguns exemples:<\/p>\n <\/p>\n El contacte amb un lead o prospecte \u00e9s un pas important perqu\u00e8 es converteixi en client, per aix\u00f2 \u00e9s important saber a trav\u00e9s que mitj\u00e0 es comunica o prefereix comunicar-se el potencial client i disposar de diferents opcions.<\/p>\n Whatsapp\u00a0<\/a>avui dia \u00e9s una de les aplicacions m\u00e9s utilitzades per comunicar-se i va agafant m\u00e9s protagonisme en l\u2019\u00e0mbit professional. <\/p>\n Sabem que la signatura de documents comercials \u00e9s un aspecte important per a l\u2019operaci\u00f3 de moltes empreses, i que sense aquesta signatura o consentiment no es pot avan\u00e7ar amb alguns processos. Aquestes eines ajuden a estalviar molt de temps, trasllats innecessaris de documents i recursos.<\/p>\n Les eines de signatura digital permeten crear i enviar documents al client, facilitant la feina a les dues parts. Es pot signar en segons, de manera segura.<\/p>\n Beneficis:<\/p>\n Alguns exemples s\u00f3n:<\/p>\n Aquestes s\u00f3n nom\u00e9s algunes de les eines digitals, que ajudarien a digitalitzar i fer m\u00e9s eficient el treball comercial a una empresa.<\/p>\n Digitalitzar aquest rol i aquesta funci\u00f3 dins de lempresa no \u00e9s cosa dun dia.\u00a0\u00c9s un proc\u00e9s de transformaci\u00f3 i aprenentatge progressiu i que necessita temps<\/strong>. La corba daprenentatge pot ser lenta, per\u00f2 el retorn finalment arriba en forma de resultats en les vendes i en conseq\u00fc\u00e8ncia per a lempresa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El context de canvi permanent, combinat amb la digitalitzaci\u00f3 dels negocis i la velocitat a qu\u00e8 succeeixen totes les coses, obliga les empreses a transformar-se per poder ser competitives avui i, sobretot, els propers anys. Sabem que el\u00a0consumidor \u00e9s cada vegada m\u00e9s digital, i no ho \u00e9s nom\u00e9s a nivell personal sin\u00f3 que ho \u00e9s […]<\/p>\nNou rol del responsable de vendes<\/h2>\n
\n
![\"Infografia](\"https:\/\/stage.matteria.si\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/matteria_blog_herramientas_digitales_equipo_comercial-7-300x228.webp\")
<\/p>\nDESCARREGAR INFORME COMPLET<\/span><\/a><\/div>\n![\"Diagrama](\"https:\/\/stage.matteria.si\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/matteria_blog_herramientas_digitales_equipo_comercial-8-300x192.webp\")
<\/p>\nEines digitals per a empreses<\/h2>\n
1.\u00a0 CRM \u2013 customer relationship management<\/h3>\n
\n
\n
\n
2. Eines per organitzar i gestionar equips i tasques<\/h3>\n
\n
\n
3. Prospecting tools<\/h3>\n
![\"Embut](\"https:\/\/stage.matteria.si\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/matteria_blog_herramientas_digitales_equipo_comercial-9-300x218.webp\")
<\/p>\n\n
\n
\n
4. Eines d\u2019e-mail m\u00e0rqueting<\/h3>\n
\n
\n
\n
5. Eines de trucades i missatgeria.<\/h3>\n
\nLa seva versi\u00f3 \u201c business \u201d no nom\u00e9s permet comunicar-se a trav\u00e9s de missatges o trucades, sin\u00f3 tamb\u00e9 permet automatitzar respostes, segmentar i etiquetar contactes i configurar el perfil de manera que funcioni com una targeta de presentaci\u00f3, amb tota la informaci\u00f3 d\u2019inter\u00e8s.<\/p>\n6. Signatura digital i documentaci\u00f3 digital<\/h3>\n
\n
\n
Conclusi\u00f3<\/h2>\n