El metaverso busca sus modelos de negocio

El concepto del metaverso ha irrumpido con fuerza en los últimos meses, la expectativa es grande y son cada vez más empresas las que buscan encontrar modelos de negocio que tengan sentido y funcionen en este «nuevo» mundo virtual.

El metaverso no es un concepto nuevo pero el cambio de nombre de Facebook a Meta ha desencadenado un nerviosismo y sobre todo, que el sector empiece a interesarse y a hacerse preguntas. “Si un gigante hace este giro, debe ser algo grande…”. El “social virtual world”, tiene una oportunidad de negocio de 800 billones de dólares, unos 725 mil millones de euros en 2024, según Bloomberg.

Aunque parezca algo muy a futuro, tenemos ejemplos “antiguos” como Second Life que se lanzó en 2003, es decir, hace 19 años. A veces es cuestión de manejar los “tempos” y quizá en 2003 no era “tanto” el momento.

Algunos sectores como el de los videojuegos, la educación, la salud o la música ya empiezan a consolidar propuestas exitosas en este territorio

Tenemos ejemplos cotidianos que ya son cercanos al metaverso, aunque no nos demos cuenta. Por ejemplo, la plataforma Zwift, de entrenamiento en casa, permite personalizar tu avatar, incluso la ropa, los complementos, como las gafas de sol, incluso la bicicleta. Algunos complementos están inicialmente bloqueados y el usuario tiene acceso a medida que pasan los días de entrenamiento. En este caso no se monetiza la “customización” del avatar sino que se usa como “engagement” de la plataforma.

 

¿Por qué se espera que haya un auge del metaverso en los próximos años? Pues como en todo, las empresas están donde está la gente. ¿Por qué se ponen tiendas en las calles más céntricas y transitadas? ¿Por qué las empresas quieren tener presencia en redes sociales e internet? En todos los casos es porque la gente está allí. En el caso del metaverso, las empresas estarán, (¡hay que ya están!) porque habrá una economía y también un espacio de comunicación con los diferentes públicos y targets de las compañías. El metaverso por tanto genera la “metaeconomy”, nuevas maneras de jugar, comprar y aprender.

No sabemos hacia dónde va a ir y cómo va a evolucionar. En la mayoría de casos se hacen pruebas que no sabemos si se consolidaran. Otros muchos casos se trata de ser el “primero”, como acción de marketing y notoriedad. También suele pasar, que quien pega primero, pega dos veces.

Si el metaverso consigue generar mejores experiencias que el mundo físico o digital encontrará sus casos de éxito

Unos de los sectores que se verá muy influenciado será la educación, como podemos ver en el video anterior. Pero también el sector salud, con sesiones de terapia en realidad virtual, o el sector de la banca, con monedas específicas, incluso ciudades. Seúl está creando Seúl en el metaverso.

Otro concepto que utilizaremos será el “metacommerce” con experiencias dentro de los juegos y en diferentes tipos de espacios como Roblox, SK-II City o Beautysphere.com. Como ya estamos viendo en el “livestream / video commerce”, sobre todo en Asia, también podremos comprar directamente a través de showrooms de moda en realidad aumentada (AR).

Como ya hemos comentado, un aspecto importante del metaverso es nuestro “avatar”. Qué aspecto tiene, cómo va vestido, etc. Aquí entra el concepto de Direct-To-Avatar (D2A) commerce, donde marcas, especialmente de moda, pueden ver una fuente de ingresos adicional.

Y llegamos al “ladrillo”, el Virtual Real Estate. Como hemos dicho, cuanta más gente más “valor” tiene el espacio, tanto para vender como para comunicar. Ya se están vendiendo espacios en el metaverso. ¿Quizá pronto estaremos viendo a marcas comprando espacios en la ciudad metaverso de Seúl?

¿Y cómo vamos a pagar? Este es un aspecto que va a seguir evolucionando. Más allá de la burbuja especulativa actual, veremos qué papel tendrán las criptomonedas o los “non fungible tokens” (NFT). Como anécdota, una tienda física en Los Ángeles ya vende NFT’s en su establecimiento.

Por último, pero no menos importante, la ética alrededor del metaverso. Si sigue creciendo vamos a ver cambios en los comportamientos y en las pautas de consumo, sobre todo de las nuevas generaciones. Debemos ser conscientes de sus implicaciones y entender dónde están los límites.

¿Nos vemos en el metaverso?

 

Xavier Penadés

Senior Digital Business Consultant