La fuerza de trabajo como ecosistema que la empresa debe gestionar

El concepto de fuerza de trabajo se está viendo modificado de forma sustancial en los últimos años. Las empresas para ser más competitivas, más flexibles y entregar un mejor producto/servicio han entendido que deben contar con un ecosistema de trabajadores / colaboradores /partners y no solamente con empleados en plantilla.

Este estudio de MIT Sloan Management Review profundiza en una tendencia que ha venido creciendo en los últimos años y se ha visto acelerada por la pandemia del COVID 19; la concepción de la fuerza de trabajo como un ecosistema que la empresa debe orquestar.

Las empresas, cada vez más, tienden a gestionar una fuerza de trabajo más heterogénea y que va más allá de las propias fronteras de la organización. Según este estudio, entre un 30% y un 50% de los trabajadores de una organización no son plantilla propia, es decir son trabajadores independientes o terceras empresas que cubren parte de las capacidades y servicios que ésta ofrece.

Se trata de una nueva concepción, más expansiva, de la fuerza de trabajo orientada a aportar más valor al cliente (es difícil ser el mejor en todos los servicios que ofreces) y que se adapta más al actual contexto en el que nos encontramos (más libertad y autonomía de los profesionales / mundo de cambios permanentes / / alto grado de especialización / alto nivel de competitividad).

Este cambio, y las organizaciones que apuestan por este modelo (en matteria_ lo estamos intentando), han de asumir nuevos retos de gestión, de modelo operativo, de construcción de la cultura corporativa y de experiencia del trabajador / colaborador, entre otros. Se trata de una nueva forma de entender la fuerza de trabajo de una organización y por lo tanto es un territorio más incierto, sin embargo, es la mejor fórmula para afrontar el actual escenario competitivo y para conseguir los objetivos estratégicos de la empresa de una forma mas eficiente.

En este sentido son cada vez más las organizaciones y empresas (entre ellas matteria_) que cuentan con trabajadores/colaboradores que no están en plantilla, pero que al mismo tiempo son parte esencial de la entrega de valor al cliente. Este hecho implica definir y repensar cómo se aborda la experiencia, el engagement y la gestión para estos perfiles y estas situaciones.

El CHIET FREELANCE OFFICER debe ser un rol a contemplar en los nuevos modelos organizativos del SXXI

Precisamente de esto habla Genís Roca en este reciente artículo en VIA Empresa en la que plantea muchos interrogantes a resolver ¿Cómo generamos vinculación y fidelidad con estos freelance? ¿Cómo les ayudamos en el plan de carrera? ¿Cómo construimos cultura corporativa? Y por encima de todo, ¿cómo conseguimos todo esto anterior con un vínculo laboral mucho menos estrecho y vinculante que el contrato laboral?