Actua requeria per a la seva web corporativa, com per a la plataforma “Actua Learn”, una implementació avançada d’analítica per entendre millor el comportament dels usuaris. L’objectiu era mesurar amb precisió tots els tipus de conversions, optimitzar l’estratègia de màrqueting i millorar-ne la retenció i engagement. En integrar el model de mesura correctament amb Google Analytics 4 i Google Tag Manager, els ha permès tenir dades més detallades facilitant així la presa de decisions.
Repte
Actua no disposava d’un sistema de mesura avançat capaç de proporcionar informació detallada sobre les interaccions dels usuaris. No es podia determinar amb precisió quin impacte tenien les accions de màrqueting, ni com els usuaris navegaven i interactuaven amb els continguts de la plataforma. A més, l’absència d’un tracking estructurat limitava la capacitat d’optimitzar l’estratègia digital i millorar l’experiència d’usuari. Calia una solució flexible i automatitzada per obtenir insights més fiables.
Resultats
La implementació avançada de Google Analytics 4 i Google Tag Manager ha permès a Actua tenir una visió més precisa de les conversions i les interaccions dels usuaris. Ara poden identificar quin impacte tenen els diferents canals digitals, optimitzar les campanyes i prendre decisions basades en dades reals. I concretament a la seva plataforma Actua Learn, el seguiment detallat del recorregut dels usuaris permet analitzar el seu engagement i millorar la retenció. L’automatització de la recollida de dades també ha reduït la dependència de desenvolupaments tècnics per modificar el tracking.