Bitò Produccions és una productora cultural de referència a Catalunya, amb més de 30 anys d’experiència en la programació, producció, gestió i distribució de projectes teatrals i espectacles d’arts escèniques.
Amb la irrupció de la intel·ligència artificial Bitò volia explorar com aquesta tecnologia podia aportar valor en diferents àrees del seu negoci: des de la generació de continguts fins a la gestió de produccions, la relació amb el públic o la planificació logística.
Repte
L’objectiu del projecte era doble. En primer lloc, ajudar Bitò Produccions a detectar oportunitats de millora a través de l’aplicació d’IA o altres tecnologies emergents en els seus processos de negoci. Això es va fer mitjançant una dinàmica participativa amb tots els treballadors de l’empresa.
El segon objectiu era ajudar als seus equips a implementar alguns dels processos de negoci seleccionats. Per a fer això es van tenir en compte els següents aspectes; definir com, quan i per a què utilitzar ChatGPT i altres eines IA dins Bitò, construir un marc comú d’ús (protocols, prompts, GPTs personalitzats, to i estil de marca), capacitar els equips perquè siguin autònoms en l’ús responsable i eficient de ChatGPT, implementar processos reals i sostenibles que optimitzin temps i millorin la qualitat dels resultats i acompanyar l’equip en la seva aplicació quotidiana, ajustant eines i processos segons l’experiència real.
Resultats
Els resultats van ser la definició d’un llistat de casos d’ús prioritzats en funció de criteris de negoci. Per altra banda, l’elaboració d’un manual d’ús que serveixi com a guia de referència perquè totes les persones de Bitò facin servir la intel·ligència artificial (especialment ChatGPT) de manera segura, coherent i útil en el dia a dia. A més, es van plantejar formacions personalitzades per a totes les àrees funcionals de l’empresa com administració, direcció, comunicació, tiqueting i producció.
