Bitò Produccions es una productora cultural de referencia en Cataluña, con más de 30 años de experiencia en la programación, producción, gestión y distribución de proyectos teatrales y espectáculos de artes escénicas.
Con la irrupción de la inteligencia artificial Bitò quería explorar cómo esta tecnología podía aportar valor en diferentes áreas de su negocio: desde la generación de contenidos hasta la gestión de producciones, la relación con el público o la planificación logística.
Reto
El objetivo del proyecto era doble. En primer lugar, ayudar a Bitó Produccions a detectar oportunidades de mejora a través de la aplicación de IA u otras tecnologías emergentes en sus procesos de negocio. Esto se hizo mediante una dinámica participativa con todos los trabajadores de la empresa.
El segundo objetivo era ayudar a sus equipos a implementar algunos de los procesos de negocio seleccionados. Para ello se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos; definir cómo, cuándo y para qué utilizar ChatGPT y otras herramientas IA dentro de Bitò, construir un marco común de uso (protocolos, prompts, GPTs personalizados, tono y estilo de marca), capacitar a los equipos para que sean autónomos en el uso responsable y eficiente de ChatGPT, implementar procesos reales y sostenibles que optimicen la calidad y mejoren la calidad cotidiana, ajustando herramientas y procesos según experiencia real.
Resultados
Los resultados fueron la definición de un listado de casos de uso priorizados en función de criterios de negocio. Por otra parte, la elaboración de un manual de uso que sirva como guía de referencia para que todas las personas de Bitò utilicen la inteligencia artificial (especialmente ChatGPT) de forma segura, coherente y útil en el día a día. Además, se plantearon formaciones personalizadas para todas las áreas funcionales de la empresa como administración, dirección, comunicación, tiqueting y producción.
