Actua requería para su web corporativa, como para su plataforma «Actua Learn», una implementación avanzada de analítica para entender mejor el comportamiento de los usuarios. El objetivo era medir con precisión todos los tipos de conversiones, optimizar la estrategia de marketing y mejorar la retención y engagement. Al integrar el modelo de medición correctamente con Google Analytics 4 y Google Tag Manager, les ha permitido tener datos más detallados facilitando así la toma de decisiones.
Reto
Actua no disponía de un sistema de medición avanzado capaz de proporcionar información detallada sobre las interacciones de los usuarios. No se podía determinar con precisión qué impacto tenían las acciones de marketing, ni como los usuarios navegaban e interactuaban con los contenidos de su plataforma. Además, la ausencia de un tracking estructurado limitaba la capacidad de optimizar la estrategia digital y mejorar la experiencia de usuario. Se necesitaba una solución flexible y automatizada para obtener insights más fiables.
Resultados
La implementación avanzada de Google Analytics 4 y Google Tag Manager ha permitido a Actua tener una visión más precisa de las conversiones e interacciones de los usuarios. Ahora pueden identificar qué impacto tienen los diferentes canales digitales, optimizar sus campañas y tomar decisiones basadas en datos reales. Y concretamente en su plataforma Actua Learn, el seguimiento detallado del recorrido de los usuarios permite analizar su engagement y mejorar la retención. La automatización de la recogida de datos también ha reducido la dependencia de desarrollos técnicos para modificar el tracking.