Ya hace años que la marca de ropa Patagonia lanzó el proyecto ‘Worn Wear‘ en su apuesta por la economía circular y el modelo de negocio sostenible. La apuesta por este tipo de negocio ha llevado la empresa a formar varias iniciativas sostenibles que han permitido la evolución de la marca desde su propósito inicial hasta la donación del proyecto.

El 15 de septiembre de 2022 el dueño de la marca de ropa Patagonia “donó su empresa a la lucha contra el cambio climático”. Una corta frase, que esconde una gran noticia y unos grandes números.

La compañía de ropa estaba valorada en 3.000 millones de dólares y tenía un beneficio de 100 millones al año. Pues con estos datos, su propietario, Yvon Chouinard, transfirió la propiedad a un fideicomiso y a una organización sin ánimo de lucro para que dedicara las ganancias de la empresa a luchar contra el cambio climático.

Un paso más y el definitivo en su estrategia focalizada en la sostenibilidad, yo diría que de forma obsesivamente positiva. Es por ello por lo que: ¿Se podría considerar Patagonia la empresa más sostenible del mundo?

Varios indicios podrían hacer que respondiéramos afirmativamente a esta pregunta.

«Salvar nuestro planeta natal» desde los inicios, este ha sido el propósito de Patagonia, y así ha estado presente en todas sus acciones. Y eso lo ha llevado a rajatabla, más que políticas de responsabilidad social corporativa al uso o de “green-washing”, con acciones centradas en la Triple P: PEOPLE , PLANET & PROFIT.

Tomando la economía circular como modelo, ha trabajado en aspectos como:

1. El compromiso con la transparencia y la ética: Patagonia se enfoca en asegurar una completa «trazabilidad» en su cadena de suministro. Esto significa que se esfuerzan por garantizar que todos sus productos se fabriquen de manera ética y con respeto al medio ambiente, ofreciendo claridad sobre el origen y el proceso de producción de todos sus artículos.
2. La selección de materiales ecológicos: Patagonia prioriza el uso de materiales sostenibles en la creación de sus productos. Un ejemplo significativo es su preferencia por el algodón orgánico, que es más amigable con el medio ambiente en comparación con el algodón tradicional, ya que utiliza menos agua, evita químicos dañinos y fomenta métodos de cultivo más beneficiosos para el entorno.
3. El activismo ambiental y apoyo a la conservación: Patagonia no solo se dedica a la venta de productos, sino que también utiliza su influencia y recursos para impulsar el activismo en favor del medio ambiente. Han contribuido con millones de dólares a organizaciones no lucrativas enfocadas en la protección ambiental y han sido protagonistas en campañas para la conservación de espacios naturales y la lucha contra el cambio climático.
4. Patagonia Provisions: es una iniciativa se adentra en el ámbito de los alimentos. Esta línea de negocio se centra en la producción y venta de alimentos sostenibles y orgánicos. El objetivo de Patagonia Provisions es ofrecer productos alimenticios que no solo sean saludables y nutritivos, sino que también estén producidos de manera responsable con el medio ambiente y las comunidades.
5. La promoción de la longevidad del producto: contrario a incentivar la compra constante y desmedida, Patagonia anima a sus clientes a mantener y reparar sus productos. Ofrecen servicios gratuitos de reparación, venden repuestos y proporcionan instrucciones detalladas para el cuidado y arreglo de sus artículos, lo que contribuye a extender su vida útil y disminuir el desperdicio. Por ejemplo, a través de su programa “Worn Wear”.

Este es el punto que, como consultores de negocio, nos gustaría poner la mirada en este artículo.

Volvemos unos años atrás. En los años 90 Patagonia sufrió un fuerte crecimiento cuando se popularizó el concepto “Casual Friday” en las élites de Silicon Valley. En esos años, Patagonia comenzó a suministrar a empresas tecnológicas en crecimiento con su chaqueta de forro polar. Estas chaquetas, conocidas por su comodidad y funcionalidad, se convirtieron en una prenda popular entre los empleados de estas empresas. Esto coincidió con un cambio cultural en el lugar de trabajo, donde las normas de vestimenta comenzaron a relajarse, especialmente en la industria tecnológica, que estaba en pleno auge.

El «Casual Friday» empezó como una iniciativa para permitir a los empleados vestirse de manera más relajada y cómoda los viernes. La popularidad de las chaquetas de forro polar de Patagonia entre los trabajadores de Silicon Valley ayudó a establecer una tendencia hacia un estilo más casual y funcional en el lugar de trabajo. Esto, a su vez, influyó en la moda y las normas de vestimenta en otras industrias y regiones.

Worn Wear: Un nuevo modelo basado en la economía circular

El modelo «Worn Wear» de Patagonia es una iniciativa que se centra en la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental. Este programa tiene varios componentes clave pioneros en la moda circular:

1. Reparación de productos: Patagonia anima a sus clientes a reparar su ropa y equipo en lugar de comprar nuevos. Ofrecen servicios de reparación y también enseñan a los clientes cómo hacer reparaciones menores por sí mismos (DIY).
2. Reventa de productos usados: a través de la plataforma Worn Wear, Patagonia vende ropa y equipo usado que ha sido devuelto por los clientes. Esto no solo ofrece productos a un precio más bajo, sino que también reduce el desperdicio y el impacto ambiental al extender la vida útil de sus productos, siendo un claro ejemplo de economía circular.
3. Reciclaje de productos: cuando los productos de Patagonia ya no son utilizables, la empresa anima a los clientes a devolverlos para que puedan ser reciclados o reutilizados, asegurando que los materiales se mantengan fuera de los vertederos.

¿Y cómo lo hace rentable?

1. Mediante la venta de productos reparados y usados: a través de la plataforma on line, Patagonia vende ropa y equipo que ha sido reparado o que es de segunda mano. Aunque estos productos se venden a un precio más bajo que los nuevos, todavía generan ingresos. Esta práctica no solo atrae a un segmento de consumidores preocupados por el medio ambiente y que buscan opciones más asequibles, sino que también ayuda a la marca a construir lealtad y una imagen positiva.
2. Mediante servicios de reparación: Patagonia cobra por algunos servicios de reparación, especialmente aquellos que son más complejos. Esto proporciona una fuente de ingresos adicional, al mismo tiempo que fomenta la idea de que sus productos son duraderos y valiosos, merecedores de ser reparados en lugar de reemplazados.
3. Mediante la fidelización de clientes y valor de marca: al adoptar prácticas sostenibles y responsables, Patagonia atrae a clientes que valoran estos principios. Esto no solo genera ingresos a través de la venta de productos usados y reparados, sino que también aumenta la lealtad del cliente hacia la marca. Los clientes que creen en la misión de la empresa tienden a apoyarla comprando productos nuevos y participando en sus programas.
4. Mediante la reducción de costes a largo plazo: aunque no es un ingreso directo, la sostenibilidad puede ayudar a reducir costos. Por ejemplo, al usar materiales reciclados y promover la reparación de productos, Patagonia puede disminuir su dependencia de recursos nuevos y costosos.
5. Mediante la deslocalización de gastos de marketing y publicidad: el modelo Worn Wear y el enfoque general en la sostenibilidad actúan como poderosas herramientas de marketing para Patagonia. La empresa ha ganado reconocimiento y ha mejorado su imagen de marca, lo que puede traducirse en mayores ventas de sus productos nuevos y usados.

En resumen, Worn Wear de Patagonia es un ejemplo de cómo una empresa puede implementar prácticas sostenibles y responsables, fomentando un ciclo de vida más largo para sus productos y reduciendo su huella ambiental y haciéndolo de manera rentable ya que gana dinero no solo a través de la venta directa de productos usados y reparados, sino también mediante la construcción de una marca fuerte y confiable que atrae a consumidores conscientes del medio ambiente y la importancia de la economía circular.

Siendo sinceros, Patagonia es una apuesta por un modelo de negocio totalmente contrario a los modelos que forman el actual ‘fast fashion’. En el mundo de la moda se encuentran empresas con estrategias muy polarizadas, el negocio de Patagonia es la antítesis del modelo de negocio de Shein, líder del fast fashion. Saber encontrar este enfoque en sostenibilidad y responsabilidad ambiental se ha convertido en una parte integral de su modelo de negocio sostenible que contribuye significativamente a su éxito financiero y reputación en el mercado. Patagonia es el ejemplo de que la economía circular y los modelos de negocio sostenibles pueden luchar contra el fast fashion. Patagonia es el ejemplo de que la economía circular y los modelos de negocio sostenibles pueden luchar contra el fast fashion.

Otras acciones circulares de dos grandes marcas de outdoor:

ReBird es una iniciativa de Arc’teryx que se centra en la sostenibilidad y la responsabilidad ambiental, similar en algunos aspectos al programa Worn Wear de Patagonia. La iniciativa ReBird de Arc’teryx incluye varios componentes clave que invito a que veáis aquí.

The North Face tiene un programa llamado “ Clothes the Loop ” que anima a los clientes a devolver su ropa y calzado usados ​​de cualquier marca en sus tiendas . Estos artículos son después reutilizados o reciclados, y los clientes reciben un descuento en futuras compras.

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Quieres crecer internacionalmente? Descubre como conseguir hasta 8.000  € con los Cupones ACCIÓ

La internacionalización es clave para el crecimiento de cualquier empresa catalana, pero iniciar el proceso de exportación puede ser complejo y arriesgado sin el acompañamiento adecuado. Aquí es donde entran en juego los Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalización(eTrade), una ayuda directa de la Generalitat de Cataluña que subvenciona hasta 8.000 € para empresas que quieren vender a los mercados internacionales, tanto de forma presencial como digital. En matteria_ somos consultora con amplia experiencia y asesores acreditados por ACCIÓ. A continuación te explicamos todo el que tienes que saber para aprovechar esta oportunidad… y porque hacerlo con matteria_ marca la diferencia.

¿Qué son los Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalizción?

Los Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalización son subvenciones que permiten a las pymes catalanas contratar servicios de asesoramiento profesional para desarrollar y ejecutar un plan de internacionalización efectivo. Esta línea de cupones se dirige tanto a empresas que quieren empezar a exportar como aquellas que quieren consolidar su presencia a nuevos mercados. Los cupones cubren servicios presenciales y digitales, es decir, puedes recibir apoyo para vender en el extranjero a través de canales digitales, marketplaces, eCommerce, o mediante estrategias comerciales tradicionales.

Las ayudas llegan hasta los 8.000  € y son de concesión rápida, es decir, se adjudican por orden de solicitud y hasta agotar presupuesto, así que es fundamental actuar con agilidad y presentar una propuesta sólida desde el primer momento.

¿A quién van dirigidos los Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalización?

Los cupones están pensados principalmente para:

• Pymes y empresas catalanas con potencial de exportación o con ganas de abrir nuevos mercados.
• Empresas sin una gran experiencia exportadora, o bien que quieren digitalizar su presencia internacional.
• Organizaciones que buscan asesoramiento personalizado, práctico y alineado con la realidad actual de los mercados globales.

Requisitos básicos

• Tener la sede social u operativa en Cataluña.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y con la Seguridad Social.
• Contratar los servicios a través de proveedores acreditados por ACCIÓ, como, por ejemplo, Nacho Rosés o Borja Rius, de matteria_.

¿Qué servicios cubren los Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalización?

Uno de los puntos fuertes de este cupón es la flexibilidad y la orientación práctica, puedes invertir la ayuda en:

• Elaboración del plan de internacionalización de exportación presencial y digital: Diseñamos, conjuntamente contigo, la hoja de ruta para abrir mercado al exterior y escogemos los canales más adecuados (offline y en línea).
• Análisis y selección de mercados internacionales: Identifiquemos qué países ofrecen más oportunidades para tu producto o servicio.
• Definición de plan de ventas internacional: Desde la prospección de clientes hasta la negociación y cierre de acuerdos.
• Estrategia digital internacional: Desarrollamos tu presencia en marketplaces, eCommerce, plataformas digitales y canales sociales internacionales.
• Adaptación de materiales comerciales: Traducción, adaptación cultural y legal de la propuesta de valor, catálogos, web y contenidos digitales.
• Participación en ferias, misiones y acontecimientos internacionales: Apoyo para identificar y prepararte para la presencia en ferias sectoriales y actividades de networking globales.

En matteria_ nos encargamos de todo: desde el análisis inicial hasta la ejecución y justificación final de la ayuda. Si te interesa, contáctanos sin compromiso.

¿Por qué hacerlo con matteria_? Las ventajas de tener un asesor acreditado

Solicitar una ayuda pública puede parecer sencillo, pero la realidad es que la mayoría de empresas que lo consiguen lo hacen gracias a contar con asesores acreditados y expertos en la gestión de ayudas ACCIÓ. En matteria_ sumamos:

• Experiencia contrastada: Hemos gestionado y ejecutado proyectos de internacionalización por más de 50 pymes con resultados reales.
• Conocimiento práctico del proceso: Sabemos qué busca ACCIÓ en una buena solicitud y como presentar un proyecto competitivo.
• Gestión 360°: Preparamos la documentación, tramitamos la solicitud, implementamos el proyecto y basura la justificación. Nos encargamos de todo!
• Trato personalizado: Nos adaptamos a tus recursos y a tus objetivos. Tú te concentras a crecer, nosotros nos ocupamos del resto.
• Honorarios subvencionables: El servicio que te prestamos está incluido dentro de la ayuda, sin ningún tipo de sobrecoste para tú.

Como solicitar el Cupón ACCIÓ de Plan de Internacionalización con matteria_

El proceso es ágil y 100% digital, sobre todo si cuentas con matteria_ como partner.

1. Contacta con nosotros por una diagnosis gratuita de viabilidad.
   2. Definimos juntos la estrategia y el plan de trabajo adaptado a tu caso y que encaja con los criterios de la convocatoria.
   3. Preparamos toda la documentación y la presentamos a ACCIÓ, asegurando que tu proyecto tenga máximas opciones de aprobación.
   4. Una vez aprobada el cupón, desarrollamos el proyecto internacional de forma práctica y alineada a tus objetivos.
   5. Hagamos el seguimiento, la ejecución y la justificación de la ayuda, porque solo te tengas que preocupar del crecimiento.

¡Actúa rápido! Las convocatorias funcionan por orden de llegada y los fondos se agotan pronto.

Preguntas frecuentes sobre los Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalización

¿Qué importe cubre el cupón?

Hasta 8.000 € para servicios de estrategia de exportación, tanto presencial como digital, siempre con proveedores acreditados como Matteria_.

¿Qué requisitos tiene que cumplir mi empresa?

Ser una pyme con sede social en Cataluña, estar al corriente de obligaciones fiscales y no haber recibido este cupón anteriormente.

¿Qué servicios puede ofrecerme matteria_ dentro del cupón?

Diseño de estrategia internacional, accionas digitales y offline, búsqueda de clientas y partners, adaptación de materiales comerciales, gestión de marketplaces y ferias, y justificación de todo lo proceso ante ACCIÓ.

¿Cómo sé si mi proyecto encaja?

¡Consúltanos! Haremos una diagnosis gratuita y solo presentaremos proyectos viables y con opciones reales de aprobación.

¿Tengo que pagar por avanzado el servicio de matteria_?

No, el servicio queda incluido dentro del cupón y solo tienes que asumir la parte subvencionada por ACCIÓ.

¿Quieres ser el próximo caso de éxito?

No dejes escapar esta oportunidad única de crecer internacionalmente con apoyo público y asesoramiento profesional. En matteria_ nos encargamos de todo: diagnosis, solicitud, ejecución y justificación de tu proyecto de exportación.

¡Contacta con nosotros hoy mismo y empieza tu camino internacional con garantías!

Pide tu diagnosis gratuita aquí.

Enlaces útiles

• Cupones ACCIÓ Plan de Internacionalización – Página oficial
• Servicios de internacionalización de Matteria_
• Contacta con matteria_

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«Entrando en matteria_» Es un espacio de conversación en el que nos encontramos con diferentes profesionales para hablar sobre el entorno empresarial y los retos digitales.

Volvemos a entrar en matteria_, esta vez con el experto y diseñador de UX/UI Víctor Solà. En esta conversación, Víctor reflexiona sobre cómo la experiencia de usuario ha pasado de ser una cuestión puramente visual a convertirse en una pieza clave de la estrategia de negocio y la competitividad global.

El experto explica que el diseño digital no es sólo responsabilidad de los diseñadores, sino que nace de la colaboración multidisciplinar entre datos, tecnología y marketing. Destaca cómo, en un mercado donde el móvil es el principal punto de contacto, una buena experiencia de usuario permite a las empresas, especialmente a las pymes, optimizar recursos y detectar mejor qué soluciones tienen sentido antes de llegar a producción.

A través de su mirada, Victor nos invita a repensar el éxito de un producto más allá de la estética, poniendo el foco en métricas de satisfacción y en la capacidad de resolver problemas reales de las personas.

Por último, en un escenario marcado por la irrupción de la inteligencia artificial, nos plantea el futuro de la disciplina: un camino donde el diseñador abandonará las tareas más tácticas para centrarse en la estrategia, la ética y la accesibilidad.

Mira la entrevista completa y descubre cómo se mide el éxito de un diseño, por qué el UX/UI es una inversión y qué papel jugará la IA en nuestra forma de interactuar con la tecnología.

La entrada 09. Entrando en matteria_ con Víctor Solà se publicó primero en matteria_.

«Entrando en matteria_» Es un espacio de conversación en el que nos encontramos con diferentes profesionales para hablar sobre el entorno empresarial y los retos digitales.

Volvemos a entrar en matteria_, esta vez con la periodista Clàudia Rius. En esta conversación, Claudia reflexiona sobre el papel de los creadores de contenido y cómo ha surgido esta nueva figura profesional a través de las redes sociales. Explica cómo los influencers han logrado captar la atención de los usuarios con un tono cercano, espontáneo y más humano, y cómo las marcas están empezando a confiar en microcreadores que aportan mayor credibilidad y autenticidad a la hora de recomendar productos o servicios.

Este cambio, señala, también está favoreciendo la presencia del catalán y de otras lenguas no hegemónicas en las redes.

A través de su mirada experta, Clàudia nos invita a reflexionar sobre cómo estas lenguas pueden sobrevivir y hacerse un hueco en un entorno digital cada vez más polarizado y global.

Por último, en un escenario donde la inteligencia artificial tiene y tendrá un papel clave en la creación de contenidos, reflexiona sobre qué lugar ocuparán los creadores.

Mira la entrevista completa y descubre qué es exactamente un creador de contenido, cómo capitalizan su audiencia y cuál es el futuro de esta nueva industria.

La entrada 08. Entrando en matteria_ con Clàudia Rius se publicó primero en matteria_.

La evolución de la IA no se para. En pocos años hemos pasado de asistentes predictivos a agentes que planifican, actúan y aprenden de forma autónoma. Pero… sabemos qué implica realmente esta transformación?

1. Evolución de la Inteligencia Artificial: del “boom” a la adopción acelerada

Cómo pasó con el correo electrónico, Internet o los primeros blogs, todo proceso de transformación tecnológica se despliega en tres tiempos: descubres la herramienta vacía, pruebas prototipos y, finalmente, lo adoptas en masa. Esta evolución lenta y mesurada nos enseña a no caer en el frenesí del momento. Con la IA, los titulares bombardean cada día y la expectativa a menudo supera la realidad: es imprescindible mantener la calma, analizar con rigor y separar el grano de la paja. Solo con esta paciencia estratégica podremos construir experiencias sólidas y evitar que la IA se quede en un simple experimento pasajero.

En este contexto, los datos hablan en plata: el 2025, un 78 % de organizaciones ya utilizan IA en alguna tarea de negocio y un 71 % lo hacen de manera regular en procesos cotidianos. Además, el 92 % planea aumentar la inversión en IA los próximos tres años, a pesar de que solo el 1 %
se considera plenamente maduro en su adopción
. Este ritmo de integración —con pasos sólidos pero constantes— es justamente la re-ingeniería progresiva de los flujos de trabajo que se tienen que preparar las organizaciones para la verdadera transformación.

2. Qué son los agentes de Inteligencia Artificial y qué es su uso actual

Un agente de IA es un sistema de software capaz de percibir, planificar, actuar y aprender de manera autónoma, más allá de la simple interacción pregunta‑respuesta. Integrante algoritmos de aprendizaje, memoria persistente y acceso a varias fuentes de datos, estos agentes funcionan como colaboradores digitales que aportan valor específico en procesos complejos.

Los agentes de IA van mucho más allá de los chatbots tradicionales. Mientras que un simple asistente responde a preguntas puntuales, un agente:

• Percibe el entorno (datos en tiempo real, acontecimientos, Apios externas).
• Planifica un flujo de acciones: desglosa tareas complejas en pasos automáticos y prioriza objetivos.
• Actúa de manera autónoma, conectándose a sistemas ERP, CRM o navegadores web para ejecutar procesos completos.
• Aprende y mejora continuamente gracias a mecanismos de memoria persistente y retroalimentación iterativa.

Este 2025, han emergido varios marcos y herramientas que facilitan la creación de agentes robustos:

Caso de éxito LITSLINK (febrero 2025) implementó un agente de gestión de la cadena de suministro que mejoró la eficiencia operativa un 30 % y redujo los costes logísticos un 12 %.

3. Antes vs. ahora: un salto cualitativo

Para comprender la revolución que suponen los agentes de IA, conviene compararlos con los asistentes tradicionales en cinco dimensiones clave:

1. Interacción
   • Antes: solicitudes puntuales y reactivas (“Hazme un resumen”).
   • Ahora: diálogo proactivo y continuo, donde el agente plantea pasos, ofrece riesgos y ajusta instrucciones sobre la marcha (“Planifica una campaña multicanal, identifica públicos y optimiza presupuesto”).
2. Autonomía
   • Antes: pasividad total: esperan instrucciones precisas.
   • Ahora: capacidad para autoiniciar tareas, monitorizar acontecimientos y actuar según reglas de negocio establecidas.
3. Escalabilidad
   • Antes: depende del operador humano: cada consulta requiere supervisión.
   • Ahora: arquitectura basada en colas y procesos concurrentes permite gestionar miles de peticiones simultáneas sin intervención manual.
4. Integración
   • Antes: pruebas de concepto aisladas; poco más que un widget o un chatbot embebido.
   • Ahora: conexión nativa con ERP, CRM, sistemas de BI y Apios externas, haciendo posible flujos de trabajo de punta a punta.
5. Gobernanza
   • Antes: control manual y revisión esporádica.
   • Ahora: auditorías automatizadas, traza inmutables, pruebas contrafactivas y alertas en tiempo real para garantizar compliances y transparencia.

Resum en tabla:

Este salto cualitativo no solo reduce la fricción operativa, sino que permite a las organizaciones reorientar recursos hacia actividades de alto valor: innovación, estrategia y experiencia de cliente.

4. Agentes de IA: retos, perspectivas y futuro

4.1 Retos en la implementación

A pesar del potencial transformador, llevar los agentes de IA del entorno de laboratorio en la operativa diaria supone retos complejos. Hace falta una preparación exhaustiva para garantizar que la tecnología funciona con seguridad, transparencia y sostenibilidad.

• Fragmentación: integrarlos con sistemas heredados sin interrumpir operaciones.
• Seguridad y privacidad: cifrado, control de acceso y cumplimiento delAI Act (publicado 3 jun 2024; aplicación gradual des del 2 feb 2025 hasta el 2 ag 2026).
• Coste energético: la IEA calcula que el consumo de los centros de datos se duplicará antes del 2030, y una consulta típica a ChatGPT gasta 2,9 Wh, diez golpes más que una búsqueda clásica
• Sesgos y explicabilitat: necesidad de pruebas contrafactives, «red-*team» continuo y trazas auditables: necesidad de pruebas contrafactives, «red-*team» continuo y trazas auditables.

4.2 Buenas prácticas.

Para aprovechar al máximo el potencial de los agentes de IA y minimizar riesgos, conviene seguir una serie de medidas claras y estructuradas. Estas buenas prácticas ayudan a validar resultados, garantizar seguridad y sostenibilidad, y fomentar una gobernanza sólida:

1. Pilotos acotados con métricas de éxito claras (ROI, reducción de tiempo de ciclo).
2. Arquitectura cero-trust y encriptación end-tono-end.
3. Equipo mixto TI-Operaciones-Legal para gobernanza y revisión ética.
4. Monitorización de la huella de carbono y optimización de inferencia (quantització, servidores eficientes).

4.3 El futuro de los agentes de IA

Con la regulación y la tecnología alineadas, los agentes de IA serán la tercera oleada de la digitalización: de responder, a
hacer
.

Conclusión

Los agentes de IA ya no son ciencia ficción, sino una realidad transformadora que redibuja procesos y modelos de negocio. El centro de la discusión tendría que girar alrededor de como diseñar estrategias de adopción que combinen gobernanza robusta —con controles continuos, transparencia y auditoría automatizada según los requisitos de lal’
AI Act
(1 ag 2024)— y modelos de rentabilidad claros. Recoger y analizar datos de rendimiento en tiempo real, tal como recomienda McKinsey , permite iterar rápidamente y convertir pilotos en soluciones escalables. Además, integrar criterios de sostenibilidad energética en la arquitectura de los agentes optimiza costes y reduce el impacto medioambiental. En definitiva, conciliar innovación tecnológica con responsabilidad social y medioambiental es la vía para transformar los agentes de IA en palancas de crecimiento sostenido y ventaja competitiva.

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Si eres una pequeña o mediana empresa catalana con ganas de abrir nuevos canales de venta —ya sea a través del marketing digital o de la participación en ferias y eventos internacionales—, las ayudas para actividades de promoción internacional de ACCIÓ son una oportunidad que no puedes dejar escapar.

A continuación, te explicamos cómo funcionan, quién puede solicitarlas y cómo pueden ayudarte a aumentar las ventas y reforzar tu plan de marketing digital internacional.

¿Qué son las Ayudas de Promoción Internacional de ACCIÓ?

Se trata de una subvención competitiva impulsada por la Generalitat de Catalunya a través de ACCIÓ, destinada a empresas catalanas que quieran expandirse a nuevos mercados internacionales.

• La convocatoria cubre hasta el 50 % de los gastos subvencionables, con un importe máximo de 30.000 € por proyecto, y un anticipo del 80 % una vez aprobada la resolución.

El objetivo es facilitar la implementación de acciones concretas para la internacionalización de productos y servicios catalanes, ya sea de forma digital o presencial.

¿Qué acciones puedes subvencionar?

Las ayudas cubren un amplio abanico de actuaciones, divididas en dos grandes líneas:

1. Promoción digital

Pensado para empresas que quieren mejorar su presencia internacional a través de internet, este bloque incluye acciones como:

• Diseño o actualización de páginas web y e-commerce en idiomas extranjeros: nuevas páginas o landing pages enfocadas a mercados o segmentos específicos, renovación de la página web, mejora de la usabilidad y la experiencia de usuario (UX), nuevas funcionalidades, aumento de la conversión (CRO), etc.
• Desarrollo de campañas publicitarias digitales internacionales: campañas de notoriedad, interés o conversión a través de paid media (Google Ads, Linkedin Ads, Meta Ads, TikTok Ads, etc.).
• Ejecución de acciones incluidas en el plan de marketing digital con enfoque global: Search Engine Optimization (SEO), captación de leads a través de social selling, campañas de inbound marketing, creación de contenidos y vídeos para redes sociales, campañas de email marketing, etc.
• Alta y gestión en marketplaces, directorios digitales y plataformas sectoriales.
• Contratación de agencias para optimizar la visibilidad internacional.

Estas acciones son ideales si quieres captar nuevos clientes online y consolidar tu marca en mercados digitales estratégicos.

2. Promoción presencial

Si tu estrategia pasa por estar presente físicamente en mercados clave, también puedes subvencionar:

• Participación en ferias, congresos, exposiciones y actos comerciales fuera del Estado español.
• Gastos vinculados al alquiler de espacios, decoración o contratación de personal auxiliar.
• Coste de las entradas (una por empresa) a eventos internacionales.
• Trámites de certificación, homologación o registro de marca en los países de destino.

Estas actuaciones son fundamentales para generar confianza, establecer alianzas y conocer el mercado de primera mano.

¿Quién puede solicitar esta ayuda? Requisitos

Para optar a estas ayudas, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener sede operativa en Cataluña.
• Facturar como mínimo 500.000 € en el año 2024.
• Disponer de una web en al menos un idioma extranjero.
• Presentar un proyecto con coste subvencionable mínimo de 15.000 €.
• Las acciones deben realizarse entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de diciembre de 2026.
• Se trata de una convocatoria por concurrencia competitiva, en la que solo obtienen la ayuda los proyectos con mayor puntuación.

Puedes comprobar tu puntuación en esta calculadora.

¿Qué ventajas aporta esta ayuda a tu PYME?

Si tienes un plan para hacer crecer tu negocio en el exterior, pero no dispones del presupuesto o del tiempo para ejecutarlo, esta ayuda te permite:

• Reducir a la mitad la inversión necesaria para abrir nuevos canales internacionales.
• Acelerar la ejecución de estrategias digitales o comerciales con el apoyo de equipos externos especializados.
• Entrar en nuevos mercados con menor riesgo y con una propuesta más profesional y competitiva.
• Mejorar tu visibilidad y posicionamiento de marca internacional.
• Disponer de una planificación clara y enfocada en resultados.

Te ayudamos a preparar la solicitud

Aunque la tramitación se realiza a través del portal de ACCIÓ, en matteria_ te acompañamos en todo el proceso, desde el inicio hasta el final. Para solicitar la ayuda es necesario:

1. Tener un plan de promoción internacional (ya sea digital o presencial).

2. Calcular los gastos subvencionables y verificar que superan los 15.000 € mínimos.

3. Preparar la documentación y tramitar la solicitud dentro del plazo establecido.

4. Si quieres asegurarte más opciones de éxito, cuenta con matteria_, te acompañaremos en todo el proceso.

Recuerda que las solicitudes se valoran por puntuación, así que presentar un proyecto bien estructurado y con impacto demostrado puede marcar la diferencia.

¿Quieres dar el paso? Es el momento

En matteria_ te ayudamos a identificar las acciones clave, priorizar tus iniciativas y conectarte con proveedores de confianza para llevarlas a cabo. Si quieres más información sobre cómo enfocar la subvención, no dudes en contactarnos.

La entrada Ayudas de Promoción Internacional ACCIÓ 2025: impulsa el crecimiento de tu empresa se publicó primero en matteria_.

Los datos hablan por sí solos: más de 135 millones de personas en Europa conviven con alguna discapacidad y, a menudo, se encuentran con barreras digitales que les impiden navegar con normalidad. La nueva normativa de accesibilidad digital nace, precisamente, para corregir esta desigualdad y abre un mercado más inclusivo, más ético y —no nos engañemos— también más competitivo para las empresas que se adapten a tiempo.

¿Por qué hay una nueva normativa?

La European Accessibility Act (Directiva 219/882) entrará en vigor el 28 de junio de 2025 y fija requisitos comunes en toda la UE para garantizar que webs, apps y otros servicios digitales sean comprensibles, operables y robustos para todo el mundo. En España, el marco se concreta con la Ley 11/2023 y el Real Decreto 193/2023, que amplían el alcance de la regulación más allá del sector público e introducen un régimen sancionador claro.

¿En qué se traduce?

• Los sitios web y aplicaciones lanzados o renovados a partir de la fecha límite deberán ser accesibles desde el primer día.
• Las empresas proveedoras de servicios a consumidores (ecommerce, banca, seguros, audiovisual, movilidad, etc.) entran de lleno en el ámbito de aplicación.

¿A quién afecta exactamente?

Aunque la ley menciona excepciones puntuales para microempresas, la mayoría de pymes, grandes corporaciones y entidades de servicios deberán alinearse con los requisitos. Hablamos de:

• Ecommerce y plataformas de venta online.

• Servicios financieros y aseguradoras.

• Transporte de pasajeros (billetes electrónicos, apps de movilidad, webs informativas).

• Telecomunicaciones y proveedores de contenidos audiovisuales.

• Redes sociales y portales de servicios públicos o privados orientados al consumidor.

En definitiva, si tu negocio está enfocado al cliente final a través de una interfaz digital, es muy probable que la normativa te afecte. Además, afecta a cualquier producto o servicio digital (web, app, intranet, extranet, etc.) y a fundaciones y ONG.

Requisitos técnicos principales

La norma remite al estándar UNE-EN 301549, basado en las WCAG 2.1 (o 2.2) nivel AA, como listón mínimo de cumplimiento.
Los puntos más relevantes son:

• Perceptible – Textos alternativos a las imágenes, subtítulos en los vídeos y contraste adecuado.
• Operable – Navegación completa con teclado, foco visible y orden lógico de los contenidos.
• Comprensible – Jerarquía clara de encabezados, lenguaje sencillo y formularios etiquetados.
• Robusto – Compatibilidad con lectores de pantalla y tecnologías de asistencia actuales y futuras.

Beneficios que van más allá del cumplimiento legal

Adaptarse no es —solo— evitar sanciones. Una web accesible:

• Amplía mercado: llega a poblaciones sénior, personas con discapacidades temporales y usuarios en entornos de uso complicados (luz solar directa, conexiones lentas, etc.).
• Mejora el SEO: los buscadores premian la estructura semántica y la claridad del contenido.
• Refuerza la reputación de marca: proyecta compromiso social e inclusión.
• Reduce costes a largo plazo: el mantenimiento de un código limpio y ordenado facilita futuras evoluciones.

Hoja de ruta hacia el cumplimiento

Aunque cada proyecto es único, se puede implementar una estrategia de seis pasos para cumplir los requisitos de accesibilidad:

1. Auditoría inicial: detectar barreras reales con herramientas automáticas y pruebas con usuarios que utilizan tecnologías de asistencia.
2. Declaración de accesibilidad pública con el grado de cumplimiento y un canal de quejas efectivo.
3. Plan de acción priorizado: organizar incidencias por impacto y esfuerzo (quick wins vs. cambios profundos).
4. Implementación técnica: correcciones de código, maquetación semántica y optimización de contenidos multimedia.
5. Validación y test de regresiones: técnica utilizada en programación para asegurar que, después de hacer cambios en el código, lo que ya funcionaba antes continúa funcionando correctamente.
6. Revisión continua: cada relevo tecnológico (nueva sección, campaña o migración) requiere revalidación.

¿Y si ya tengo una web en producción?

Aunque el marco legal centra el esfuerzo en nuevos lanzamientos a partir de 2025, la lógica de negocio dice que posponer la accesibilidad puede implicar pérdida de clientes, reclamaciones y, sobre todo, un rework más caro en el futuro. El consejo es empezar por una ligera auditoría para dimensionar el impacto y calendarizar las mejoras a tiempo.

¿Cómo te ayuda matteria_?

En matteria_ combinamos consultoría estratégica e implementación tecnológica para ofrecer un proceso completo de transformación accesible:

• Diagnóstico experto con informe de prioridades y estimación de recursos.
• Diseño inclusivo: UX/UI orientado a la usabilidad universal.
• Desarrollo y compliance: equipo técnico especializado en WCAG y validaciones QA.

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Conclusiones

La accesibilidad digital ya no es opcional ni una cuestión estética. Es una exigencia legal y una oportunidad para expandir mercado, reforzar la marca e innovar en experiencia de usuario. El 28 de junio de 2025 es la fecha clave, pero la estrategia empieza hoy. Con la guía y la experiencia adecuadas, transformar tu web en un espacio sin barreras es más sencillo de lo que imaginas.

Si necesitas ayuda o más información: ponte en contacto con nosotros.

La entrada Nueva normativa de accesibilidad web: ¿qué exige la nueva ley y cómo te afecta? se publicó primero en matteria_.

Expandir una franquicia más allá de las fronteras nacionales es una gran oportunidad para escalar el negocio, aumentar la notoriedad de marca y acceder a nuevos mercados. Sin embargo, el proceso no está exento de retos: diferencias culturales, legales, operativas y logísticas pueden dificultar el éxito si no se planifica con rigor.

En este artículo te explicamos las 5 claves imprescindibles para internacionalizar una franquicia con éxito, combinando estrategia, conocimiento del mercado y adaptación. Si tu objetivo es impulsar el crecimiento de tu marca en el exterior, esta guía es para ti.

1. Estudio previo del mercado destino

Antes de poner un pie en el nuevo país, es esencial conocerlo a fondo. No todas las franquicias funcionan igual en todos los contextos. Factores como los hábitos de consumo, la competencia local, el poder adquisitivo o incluso la normativa sobre franquicias pueden influir decisivamente en el rendimiento del negocio.

¿Qué debes analizar?

• Demanda potencial: ¿Existe interés por tu producto o servicio?
• Competidores locales e internacionales: ¿Quién lidera el mercado y con qué propuesta?
• Barreras de entrada: ¿Qué permisos o certificaciones se requieren?
• Tendencias sectoriales: ¿Está en auge o en retroceso tu sector?

Invertir en un estudio de mercado completo permitirá identificar las oportunidades reales y adaptar el modelo de negocio a la realidad local.

2. Adaptación del modelo de franquicia

Una vez analizado el contexto, llega el momento de adaptar la franquicia. Lo que funciona en el país de origen puede necesitar ajustes en el nuevo entorno.

Elementos que conviene revisar:

• Oferta de productos o servicios: adaptar sabores, formatos o precios.
• Manual operativo: puede requerir modificaciones según la legislación o la cultura empresarial local.
• Marketing y comunicación: utilizar mensajes y canales alineados con el público objetivo.
• Formato del local: en algunos países priman los espacios pequeños, en otros se valora más la experiencia física.

La clave está en mantener la esencia de la marca, pero siendo lo suficientemente flexible para resonar en el mercado internacional.

3. Selección estratégica del país y del socio local

No todos los países representan la misma oportunidad ni requieren el mismo nivel de inversión o riesgo. Por eso es importante priorizar aquellos mercados donde exista una mayor afinidad con tu propuesta.

Una buena práctica es empezar por países cercanos geográficamente o culturalmente (por ejemplo, para franquicias españolas, los países de Latinoamérica o el sur de Europa suelen ser opciones naturales).

¿Y el socio local?

Contar con un master franquiciado o un socio con experiencia en el mercado destino puede marcar la diferencia. Este partner debe aportar:

• Conocimiento del entorno legal y comercial.
• Capacidad de inversión y gestión.
• Alineación con los valores de la franquicia.

Elegir bien este aliado es uno de los pasos más críticos de todo el proceso.

4. Asesoramiento legal y estructura contractual

La internacionalización de empresas y, en especial, de franquicias, requiere una base legal sólida. Cada país cuenta con su propia legislación en materia de contratos de franquicia, fiscalidad, protección de marca y propiedad intelectual.

Elementos legales clave:

• Contrato de franquicia internacional: debe recoger derechos, obligaciones, exclusividades, royalties, duración, condiciones de salida, etc.
• Registro de marca en el país de destino.
• Protección frente a litigios o incumplimientos.

Contar con abogados especializados en internacionalización y franquicias es fundamental para evitar problemas futuros y garantizar un marco de relación seguro con los franquiciados locales.

5. Plan de acompañamiento y control

Una franquicia internacional no es un “monta y olvida”. Para garantizar su éxito y coherencia con la marca original, es vital establecer un sistema de seguimiento, soporte y evaluación continua.

¿Qué implica este acompañamiento?

• Formación inicial y continua para el franquiciado y su equipo.
• Supervisión de estándares de calidad, imagen y experiencia de cliente.
• Canales de comunicación fluidos entre matriz y franquicia internacional.
• Evaluación de resultados periódica y plan de mejora.

En definitiva, se trata de construir una relación a largo plazo basada en la confianza, el control operativo y la visión compartida.

Conclusión: Preparación, adaptación y acompañamiento

La internacionalización de una franquicia no se consigue con una réplica automática del modelo original. Requiere visión estratégica, capacidad de adaptación y una ejecución meticulosa. Estudiar el mercado, elegir bien al socio local, respetar las normativas, acompañar al franquiciado y mantener la coherencia de marca son los ingredientes clave para triunfar en este proceso.

En matteria_, ayudamos a empresas que quieren crecer más allá de sus fronteras, ofreciéndoles asesoramiento personalizado y estrategias alineadas con su propósito y capacidades. Si estás pensando en internacionalizar tu franquicia, contacta con nosotros y da el primer paso con seguridad.

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«Entrando en matteria_» es un espacio de conversación en el que nos encontramos con diferentes profesionales para hablar sobre el entorno empresarial y los retos digitales.

Esta vez entramos en matteria_ con Mariona Sanz, directora de Innovación y Desarrollo de Negocio en el Barcelona Supercomputing Center – Centro Nacional de Supercomputación (BSC), para hablar sobre inteligencia artificial, Europa y pymes.

Con una mirada lúcida y estratégica, Mariona reflexiona sobre el papel que puede jugar Europa en el desarrollo de una inteligencia artificial propia, capaz de competir con las grandes potencias globales. Hablamos de los retos actuales, de los cambios regulatorios inminentes y de cómo aprovechar la fuerza de los centros de investigación para construir una base tecnológica soberana y ética.

A lo largo de la conversación, también analizamos cómo las pymes pueden incorporar la IA para mejorar su competitividad, y qué se necesita para facilitar esta adopción: formación, infraestructuras abiertas y políticas públicas que conecten innovación y empresa.

Mariona nos acerca al papel clave que desempeña el BSC en este escenario, tanto en el despliegue de infraestructuras como las IA Factories, como en la creación de una aceleradora de startups especializadas en inteligencia artificial, una iniciativa que busca hacer crecer el ecosistema y generar un impacto real en el tejido productivo.

Una entrevista que nos ayuda a entender por qué Europa aún puede ser protagonista en la carrera por una IA con propósito, y cómo podemos conseguir que las pequeñas y medianas empresas no se queden fuera.

Para muchas de estas empresas, la inteligencia artificial ya puede empezar a aplicarse en ámbitos concretos como la automatización de respuestas en la atención al cliente, una acción sencilla que puede marcar una gran diferencia en la eficiencia del día a día. Si quieres ver cómo dar ese primer paso, puede interesarte esta reflexión sobre casos de uso concretos en el ámbito operativo.

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