Pere Claver Grup quería diseñar un plan estratégico ambicioso que mirara hacia el futuro, abordando los retos estratégicos de la entidad. El objetivo era establecer una hoja de ruta que permitiera una buena gestión del cambio, alineando los equipos hacia objetivos clave como la mejora de la experiencia de la persona atendida y la potenciación de la innovación. Además, se quería garantizar una gestión eficiente de proyectos, con una visión clara de como afrontar los nuevos retos en un entorno en constante evolución.
Reto
El reto principal fue entender los desafíos internos y externos de la organización para poderlos convertir en acciones concretas. Se trataba de identificar los puntos críticos que afectaban la entidad, tanto desde la perspectiva interna como las tendencias del sector, y transformarlos en líneas de acción prácticas y en proyectos detallados que pudieran ser ejecutados. Así, se estableció una hoja de ruta con iniciativas tangibles y realizables, con el objetivo de preparar la organización para los retos futuros con claridad y concreción.
Resultados
Los resultados clave fueron la definición de 10 líneas estratégicas y 41 proyectos, con un roadmap claro y detallado, que incluía líderes de proyecto asignados y un plan de acción muy definido. Esta hoja de ruta activable ofreció a la organización una guía clara para la ejecución de las iniciativas. Además, se acompañó la entidad en la definición de un plan de comunicación específico para asegurar que toda la evolución del plan llegara de manera efectiva a los públicos estratégicos, tanto internos como externos.