¿Por qué el aprendizaje es cada vez más crítico para el éxito y desarrollo de las empresas?
«Lo único constante es el cambio», decía el filósofo Heráclito. En el mundo actual esta frase cobra más sentido que nunca. Vivimos en un escenario de transformaciones vertiginosas donde lo que hoy es novedoso mañana puede quedar obsoleto. Es como si el mundo se hubiera puesto a bailar en una pista de baile impredecible, y nosotros, como protagonistas, debiéramos aprender a seguir el ritmo y adaptarnos a nuevas melodías constantemente.
Retador, ¿verdad? Pues lo mejor es ir acostumbrándose, ya que una de las pocas certezas que sí tenemos, es que cuanto más rápido evolucionemos, más nos va a tocar lidiar con un contexto complejo, incierto, volátil y ambiguo. En este contexto, para sobrevivir y prosperar en el entorno empresarial y profesional, resultan críticos algunos atributos como la capacidad de adaptarse al cambio, el aprendizaje constante, la innovación, la velocidad y la flexibilidad.
Las revoluciones que han transformado el mundo y también los negocios
A lo largo de la historia hemos sido testigos de varias revoluciones tecnológicas que han transformado el mundo de manera significativa.
Las revoluciones industriales marcaron el comienzo de la mecanización y la producción en masa. Más adelante, la globalización creó flujos de personas y productos por todo el mundo como nunca antes se había visto. La era de la información, marcada por Internet, ha permitido la conectividad y ha transformado la forma en que nos comunicamos, trabajamos, aprendemos y nos entretenemos.
En la actualidad, tecnologías como la inteligencia artificial, la robótica, el Internet of Things o la realidad virtual están marcando el inicio de una nueva gran revolución. Estamos aún en un momento muy incipiente, pero en los próximos años veremos la transformación de industrias enteras, mejorando procesos, experiencias y creando nuevos modelos de negocio vinculados.
Una de las consecuencias de esta velocidad cada vez mayor a la que se mueve el mundo es la reducción de la media de vida de las empresas. En 2017, un estudio realizado por McKinsey reveló que la media de vida de las empresas que figuraban en Standard & Poor’s 500 en 1958 era de 61 años. En 2017 era de menos de 18. McKinsey estimó que, en 2027, el 75% de las empresas que en aquel momento cotizaban en S&P 500 habrían desaparecido.
Así pues, no todas las empresas logran adaptarse a estos cambios. Muchas de ellas fueron empresas líderes que no supieron responder o entender los cambios del mercado en momentos clave, y que perdieron su liderazgo o directamente desaparecieron.
La empresa Kodak es un ejemplo de ello. Icónica en la industria fotográfica, a pesar de ser pionera en la tecnología digital y haber desarrollado una de las primeras cámaras digitales, no supo ver cómo esta tecnología estaba transformando las necesidades y comportamientos del cliente, y se aferró al negocio de la fotografía impresa. Como resultado, se quedó rezagada en un mercado que estaba cambiando rápidamente hacia lo digital y hacia otros dispositivos, hasta el día de hoy donde ya no es un actor relevante de la industria.
Una revolución implica una nueva fuerza de trabajo
Uno de los principales impactos de cualquier revolución tecnológica se da en la fuerza de trabajo y en el talento necesario para afrontar con garantías de éxito el nuevo escenario que viene por delante.
Por ello, las empresas necesitan, además de las capacidades y el talento adecuado para hacer frente a los retos, la flexibilidad para transformar la organización y sus equipos a las nuevas normas del juego. En la situación actual, donde lo “único constante va a ser el cambio”, el desafío está, no tanto en adquirir nuevo talento, sino en capacitar y mejorar el talento con el que ya cuenta la empresa. Existe una certeza de que las necesidades irán cambiando permanentemente con el tiempo, por lo tanto, lo importante será contar con equipos adaptables al cambio, motivados y con la voluntad de aprender de forma continua.
Según el” Future of Jobs Report 2023”, para las empresas, las skills más importantes después del pensamiento analítico y creativo son la resiliencia, la automotivación y el aprendizaje continuo.
Nuevas capacidades para hacer frente a lo que viene
La realidad es que muchas de las funciones y roles que se requerirán en el futuro aún no existen. Esto plantea la necesidad de desarrollar nuevas habilidades, conocimientos y capacidades para adaptarse al actual entorno competitivo. Así, el aprendizaje y la formación adquieren un papel estratégico para asegurar el éxito y desarrollo de cualquier negocio.
Según el” Future of Jobs Report 2023”, para las empresas invertir en formación será la principal estrategia para con su fuerza de trabajo.
La formación de los equipos se convierte (aún más) en un ámbito estratégico para las empresas.
En el contexto que hemos venido describiendo hasta ahora el desarrollo del talento interno adquiere cada vez más relevancia para que una empresa prospere y sea competitiva.
En consecuencia, a día de hoy es ya más importante retener talento que captarlo. En este sentido, las empresas se preocupan cada vez más y ponen más esfuerzos en hacer que la gente se pueda desarrollar y crecer dentro de la empresa. Para esto existen muchas estrategias, pero las más relevantes son, sin duda, la mejora del talento interno y la promoción interna como también un reskilling y upskilling efectivo de los trabajadores. Este fenómeno está haciendo que, dentro de las organizaciones, las áreas de RRHH adquieran mayor protagonismo y pasen de un rol transaccional a otro mucho más estratégico.
Según el” Future of Jobs Report 2023”, las principales prácticas para disponer del talento necesario serán las siguientes:
Aprendizaje adaptativo y análisis de las capacidades
La buena noticia es que la tecnología también ha evolucionado en este sentido, por lo que hoy, gracias a tecnologías como la inteligencia artificial, es posible conocer las fortalezas y debilidades de formación de cada empleado y ofrecerle una ruta de aprendizaje personalizada a sus necesidades. La incorporación de modelos de análisis permite, por una parte, identificar cuáles son las capacidades actuales y el gap de aprendizaje de la persona, para posteriormente ofrecerle el itinerario formativo más adecuado teniendo en cuenta sus objetivos.
De esta tendencia, en el mundo del e-learning, se le llama aprendizaje adaptativo, y contempla la personalización de la experiencia formativa, adaptando los contenidos y la velocidad de los mismos al grado de conocimiento y adopción de cada usuario. Además, se están utilizando nuevos formatos y canales de formación más atractivos (como vídeos de 2-5 minutos sobre un tema en concreto), pensados en muchos casos para móvil (así podemos aprender de camino al trabajo, en un descanso…) y que promueven la diversión a través de la gammificación de la experiencia.
La necesidad de un nuevo paradigma en la formación está generando nuevas y atractivas propuestas en el mercado del e-learning para dar a las empresas esa personalización de la experiencia formativa y máxima capacidad de adaptación.
Resumiendo… ¿Cuáles son los mensajes clave?
- El mundo actual está experimentando una rápida transformación, donde la adaptación y el aprendizaje constante se vuelven fundamentales para sobrevivir y prosperar en el entorno empresarial.
- Las revoluciones industriales, la globalización, la era de la información y la revolución tecnológica actual (revolución 4.0) son hitos históricos que han transformado significativamente el mundo y los negocios.
- La reducción de la vida útil de las empresas en un mercado competitivo y en constante cambio es una realidad, lo que implica que las organizaciones deben ser capaces de adaptarse mejor a los nuevos desafíos para desarrollarse y ser relevantes.
- La adquisición de nuevas habilidades y conocimientos será clave para dar respuesta a los retos de negocio. No sólo se valorará el conocimiento sino la predisposición y facilidad por aprender y tener una mente abierta a los cambios. La formación en la empresa tendrá, cada vez más, un papel clave.
- La apuesta por la formación en la empresa es uno de los pilares estratégicos para el departamento de recursos humanos, que está adquiriendo más relevancia y asumiendo un rol más estratégico en la organización.
- La formación personalizada y adaptativa, impulsada por la aplicación de la inteligencia artificial al e-learning, se presenta como una oportunidad para satisfacer aún mejor las necesidades de aprendizaje de los empleados y promover el desarrollo permanente de habilidades y conocimientos.
Sin miedo a bailar, lo importante es mantenernos en movimiento
En este fascinante mundo de transformaciones, recordemos que bailar requiere práctica, pasión y un sentido del ritmo único. Así como en la pista de baile, las empresas y las personas que las conforman, deben mejorar sus movimientos, adaptarse a los cambios y seguir el ritmo de cada nueva melodía. No importa si a veces tropezamos o nos desafían nuevos ritmos, lo importante es mantenernos en movimiento, aprendiendo del cambio e imaginando cuál será nuestro siguiente paso.
En un entorno empresarial caracterizado por la incertidumbre y la volatilidad, el aprendizaje constante se convierte en el motor del éxito. Aquellas empresas que fomenten una cultura de aprendizaje, promuevan la adquisición de nuevas habilidades y fomenten la innovación interna estarán preparadas para prosperar en cualquier escenario.
Este artículo se ha escrito en colaboración con Actua Solutions y matteria_
