Comertia, l’associació de l’empresa familiar del retail, necessitava impulsar la digitalització i l’eficiència de les seves organitzacions sòcies davant el ràpid avanç de la intel·ligència artificial generativa. Malgrat l’existència d’eines avançades, molts professionals les utilitzaven de forma aïllada i sense una metodologia clara adaptada als processos reals de cada departament. Per donar-hi resposta, matteria_ va dissenyar un cicle de formació presencial, teòric-pràctic i personalitzat per capacitar els equips en la millora de la productivitat i la presa de decisions diària.
Repte
El principal repte consistia a aterrar la tecnologia a la realitat operativa i diversa del sector retail, superant la barrera teòrica de la IA. Calia dissenyar un programa multidepartamental que atengués les necessitats específiques de cada àrea (des de Màrketing i Vendes fins a Operacions, Finances i Recursos Humans), incloent-hi una doble sessió especialitzada en Màrketing a causa de la seva alta demanda. A més, s’havia de garantir la participació activa d’equips heterogenis mitjançant diagnòstics previs i exercicis pràctics directament aplicables als seus negocis.
Resultats
El projecte va assolir una alta participació dels socis de Comertia, capacitant professionals de múltiples departaments clau mitjançant sessions presencials de quatre hores. Els assistents van adquirir metodologies de prompting, van crear plantilles reutilitzables i van implementar almenys un cas d’ús real durant els tallers pràctics. La realització de dues sessions específiques de Màrketing va permetre aprofundir en la generació de continguts i campanyes, optimitzant temps de redacció i millorant la productivitat operativa general i l’autonomia digital de les organitzacions participants.
President de Comertia
«El programa d’IA de matteria_ ha permès a les nostres empreses sòcies aterrar la tecnologia a la seva feina diària per departaments, aportant eines pràctiques i millores de productivitat.»
