El 34% de los clientes que han tenido una mala experiencia no volverán nunca a consumir esta marca, y el 88% compartirán su mala experiencia con otras personas, según una encuesta del 2019 llevada a cabo por Oráculo. Durante la última década y con la expansión de los productos y negocios digitales, las empresas se […]
Leer más… from Experiencia de Usuario (UX): qué es y que necesita saber tu empresa
Uno de los factores clave para el plan de marketing B2B es la experiencia de cliente. En el competitivo mundo de los negocios B2B, la clave para conseguir el éxito en marketing radica en la capacidad de ofrecerle una experiencia excepcional al cliente. Durante la fase de cliente, es donde se concentran todos los esfuerzos […]
Leer más… from La optimización de la Experiencia del Cliente B2B
Hace unos días leía una frase sobre la Inteligencia Artificial que me hizo reflexionar. Era algo parecido a: » Si paramos la investigación y el desarrollo de la IA, es como si a mediados del siglo XV se hubiera parado el desarrollo de la imprenta». Más allá de la discusión que puede generar esta frase […]
Leer más… from La Inteligencia Artificial transforma la experiencia del cliente
Cómo implementar una estrategia de lead nurturing efectiva para convertir visitantes en clientes a largo plazo: técnicas, herramientas y mejores prácticas. En la era digital actual, el marketing es un aspecto crítico del éxito empresarial. Uno de los retos clave de cualquier empresa, cuando trabaja su plan de marketing B2B , es convertir a los […]
Leer más… from Lead Nurturing para B2B: qué es y cómo utilizarlo
Maximiza la generación de leads B2B con estas técnicas y estrategias efectivas. En nuestro último artículo, hablábamos de los diferentes puntos a tratar para elaborar un plan de marketing para empresas B2B . Asimismo, con el fin de profundizar en el proceso, hemos elaborado esta guía para ayudar a tu negocio B2B a generar Leads […]
(Nota Importante: este post ha sido realizado con un 95% de IA con la app www.rytr.me) La experiencia del cliente B2B es un ámbito muy relevante en la industria del marketing digital que a menudo se pasa por alto, pero puede ser importante poner foco en él y, puede resultar crítico no tenerlo en cuenta. […]
El modelo de negocio de Shein ha revolucionado el mundo de la moda. Su apuesta por el Real-Time Fashion está acelerando su crecimiento y consecuentemente generando una amenaza para los principales players como ZARA y UNIQLO. Al mismo tiempo la industria del fast Fashion genera importantes externalidades negativas especialmente en el ámbito medioambiental. Hace unos […]
Las empresas B2B, especialmente las de menor tamaño (PYMES) deben iniciar un proceso de transformación que las haga más competitivas en el actual contexto de cambio permanente y digitalización de los negocios. La aparición de nuevas tecnologías y la digitalización han transformado el mundo tal y como lo conocíamos. Hace ya unas cuantas décadas entramos […]
Leer más… from Las 8 palancas clave para el crecimiento y competitividad de los negocios B2B
El pasado domingo tuvimos la primera gran decisión en el marco del proceso de desconfinamiento, que todo indica que ya ha empezado a rodar. Giró acera de la permisividad para dejar salir a los niños un rato a pasear, con todo los “disclaimers” que ya conocéis. A su vez, este sábado se podrá empezar a […]
Leer más… from El consumidor post COVID-19. Retos y oportunidades.